Mengurus paspor kini semakin mudah karena bisa dilakukan di mal. Imigrasi menyediakan layanan immigration lounge di tujuh mal besar di Indonesia agar masyarakat dapat mengurus paspor lebih efektif dan efisien.

Berikut lokasi immigration lounge di mal-mal Indonesia.

Lokasi Immigration Lounge di Mal

Mengutip Ditjen Imigrasi, immigration lounge melayani permohonan percepatan paspor elektronik, baik permohonan baru dan penggantian paspor. Permohonan paspor dapat dilakukan dengan cara mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor. Berikut biayanya:

• Paspor elektronik masa berlaku lima tahun: Rp 650.000
• Paspor elektronik masa berlaku 10 tahun: Rp 950.000
• Percepatan paspor: Rp 1.000.000

Berikut ini lokasi immigration lounge di tujuh mal besar di Indonesia.

1. Jakarta

• Pondok Indah Mall 3, Lantai B2
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Mall Taman Anggrek, Lantai LG
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Senayan City, Lantai 6
  * Senin - Jumat pukul 08.00 - 16.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 08.00 - 14.00 WIB

2. Jawa Barat

• Grand Metropolitan Mall, Bekasi
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Pesona Square Mall Depok, Lantai 3
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB

3. Jawa Timur

• Ciputra World Mall Surabaya, Lantai 4
  * Senin - Kamis pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Jumat pukul 10.00 - 18.30 WIB
• Icon Mall Gresik, Kabupaten Gresik
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB

Perbedaan Paspor Reguler dan Percepatan

Berdasarkan Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Permenkumham) Nomor 18 Tahun 2022, proses layanan paspor reguler membutuhkan waktu 4-5 hari kerja, dari awal hingga pengambilan paspor jadi. Untuk proses layanan paspor percepatan, membutuhkan waktu kurang lebih 1-2 jam atau bisa dalam sehari jadi.

Pemohon paspor reguler membutuhkan hingga 2 kali waktu kedatangan ke kantor imigrasi, yaitu kedatangan pertama untuk proses pemberkasan hingga foto dan wawancara dan kedatangan kedua untuk pengambilan paspor jadi. Sementara itu, untuk pemohon paspor percepatan hanya perlu datang satu kali untuk semua proses.

Meski demikian, menurut laman Imigrasi Surakarta, layanan paspor percepatan memiliki kuota yang terbatas atau lebih sedikit dari kuota layanan paspor reguler.

Hoegeng Awards 2025

Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini

Selengkapnya

Di hari pertama pascalibur Idulfitri 2025, Kantor Imigrasi di seluruh Indonesia mencatatkan pelayanan paspor sebanyak 9.857 pemohon pada Selasa (8/4).

Selain pelayanan paspor, Ditjen Imigrasi juga memastikan bahwa pelayanan visa dan izin tinggal sudah beroperasi optimal. Adapun jumlah permohonan visa pada 28 Maret-7 April 2025 mencapai 217.695 permohonan. Pada Selasa, 8 April 2025, jumlah permohonan visa dan izin tinggal yang sudah diselesaikan yaitu 12.770 permohonan.

Pelaksana Tugas (Plt) Direktorat Jenderal Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, menyampaikan bahwa Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi akan memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat di hari kerja pertama setelah libur Idulfitri 1446 H.

"Jajaran Ditjen Imigrasi hari ini melakukan sidak ke 12 kantor Imigrasi. Alhamdulillah, pelayanan sudah berjalan optimal, baik dari kesiapan petugas maupun sarana dan prasarana," kata Godam.

Pelayanan di tempat pemeriksaan imigrasi (TPI) bandara dan pelabuhan internasional juga tetap berjalan lancar selama libur dan cuti bersama Idulfitri dan Hari Raya Nyepi. Di sepanjang 28 Maret-7 April 2025, tercatat sebanyak 1.623.369 perlintasan di TPI seluruh Indonesia.

Godam menambahkan, optimalisasi pemeriksaan keimigrasian turut didukung dengan autogate, sehingga proses kedatangan dan keberangkatan penumpang berjalan tanpa masalah dan terhindar dari penumpukan.

"Petugas di tempat pemeriksaan imigrasi juga menunjukkan performa yang sangat baik selama liburan panjang, mengingat tingginya lalu lintas di bandara dan pelabuhan internasional dalam periode tersebut," ujarnya.

Godam menegaskan, Ditjen Imigrasi berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat, termasuk di masa libur Lebaran 2025.

"Kami memastikan bahwa seluruh permohonan yang diajukan selama periode libur tetap diproses dengan cepat, tepat, dan transparan. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama kami, tanpa mengenal hari libur," pungkasnya.

Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polewali Mandar (Polman), Sulawesi Barat, menyelenggarakan pelayanan Paspor Simpatik dalam rangka menyambut Hari Bhakti Imigrasi (HBI) ke-75. Kegiatan ini bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

"Paspor simpatik ini tujuannya untuk meningkatkan pelayanan dan mengakomodir masyarakat yang tidak sempat datang ke kantor Imigrasi di hari kerja, jadi mereka bisa datang di hari libur dan juga untuk mengakomodir masyarakat yang jauh dan hanya bisa datang di akhir pekan," kata Kasubsi Pelayanan Perjalanan Kantor Imigrasi Polman, Angga Ingward Lyman Allagan, kepada wartawan, Sabtu (25/1/2025).

Pelayanan paspor simpatik berlangsung di Kantor Imigrasi Polman, Jalan Tritura, Nomor 12, Kelurahan Madatte, Kecamatan Polewali. Pelaksanaannya setiap hari Sabtu selama bulan Januari 2025.

"Dalam bulan ini kita sudah melaksanakan dari tanggal 4, terus tanggal 11, 18 dan terakhir hari ini di tanggal 25. Jadi total sudah 4 kali," tuturnya.

Angga mengatakan pihaknya menyedikan 20 kuota yang rinciannya 10 kuota untuk walk in dan 10 lainnya untuk m-pasport. Pelayanan paspor simpatik ini mengikuti jam kerja mulai pukul 09.00 Wita-15.00 Wita.

"Untuk pelayanan paspor simpatik, itu jam pelayanannya dimulai dari jam sembilan sampai selesai. Sampai jam lima belas atau jam tiga sore," ucap Angga.

Sementara salah satu warga, Suhana mengaku terbantu dengan adanya pelayanan paspor simpatik ini. Momen ini menjadi peluang baginya yang memiliki kesibukan mengurus rumah tangga.

"Karena kalau hari biasa saya susah kemana-mana, karena harus urus rumah tangga. Waktu saya longgar saat hari libur saja, sudah ada keluarga lain yang membantu urusan di rumah," kata Suhana.

Dia pun merasa puas dengan pelayanan yang diberikan petugas. Menurut Suhana, petugas Imigrasi Polman sangat ramah sehingga membuatnya merasa nyaman.

"Alhamdulillah, saya senang urus paspor di sini. Petugasnya ramah, demikian juga dengan pelayanannya, sangat memuaskan," ujarnya.

Terpisah, Kepala Kantor Imigrasi Polman Adithia P Barus menuturkan, layanan paspor simpatik merupakan wujud kemudahan yang diberikan Imigrasi kepada masyarakat dalam pelayanan paspor. Hal ini sesuai dengan tema yang diusung dalam peringatan HBI ke-75 tahun ini.

"Hal ini merupakan bakti kami insan Imigrasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sebagaimana tajuk peringatan HBI tahun ini, yakni Melayani, Mengabdi, dan Berinovasi," pungkas Adithia.

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan berencana untuk membuka sentra pelayanan pembuatan paspor di Kabupaten Garut. Dengan demikian, warga Garut yang hendak melancong ke luar negeri, tak perlu jauh-jauh ke Tasikmalaya untuk mendapatkan dokumen pendukungnya.

Hal tersebut diungkap Sekjen Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Asep Kurnia, saat melaksanakan pelayanan paspor simpatik di Garut, Minggu (19/1/2025) siang.

Asep menjelaskan, pihaknya akan segera membuka Unit Layanan Paspor (ULP) di Kabupaten Garut, dalam rangka mendekatkan pelayanan di tengah-tengah masyarakat.

"Kita sedang survei lokasinya bersama Pak Pj Bupati. Dalam waktu dekat kita buka," kata Asep kepada wartawan.

Pembukaan ULP Imigrasi di Kabupaten Garut bukan tanpa alasan Sebab, selama ini, masyarakat Garut yang hendak memiliki paspor, harus berjalan jauh menuju kantor pelayanan di Tasikmalaya.

Dengan hadirnya ULP Imigrasi di Kabupaten Garut, diharapkan masyarakat kota dodol tak perlu jauh lagi datang ke Tasikmalaya untuk membuat paspor, dan pelayanan Kantor Imigrasi semakin dekat.

Dalam rangka merealisasikan hal tersebut, kata Asep, pihaknya telah bekerjasama dengan Pemkab Garut. Pihaknya meminta Pemda untuk membantu menyiapkan lokasi ULP Imigrasi di Garut.

"Mudah-mudahan tempatnya strategis dan mudah diakses oleh masyarakat," katanya.

Sembari menyiapkan Kantor ULP di Kabupaten Garut, dalam waktu dekat pihak Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan akan membuka pelayanan paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP) Garut yang berlokasi di bilangan Simpang Lima, Tarogong Kidul.

"Nanti pelayanannya setiap hari Senin dan Kamis," pungkas Asep.

Rencana dibukanya ULP Imigrasi di Kabupaten Garut ini disambut baik oleh Pj Bupati Garut Barnas Adjidin. Barnas mengaku akan mendukung upaya untuk membuka kantor pelayanan Imigrasi di Garut.

"Pekan depan kita akan langsung tindaklanjuti dari sisi penganggaran dan penyiapan lokasi pelayanan serta penginapan bagi petugas imigrasi," ucap Barnas.

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

Direktorat Jenderal Imigrasi bersama Kantor Imigrasi se-DKI Jakarta membuka layanan paspor untuk 1.075 orang pemohon dalam Festival Imigrasi (Imifest) di Plaza Parkir Timur Gelora Bung Karno (GBK) pada Minggu, 19 Januari 2025. Acara tersebut dilaksanakan dalam rangka hari jadi ke-75 Imigrasi yang akan jatuh pada 26 Januari.

Dalam keterangannya, Minggu (19/1/2025) Imigrasi juga kembali menggelar Immigration Run (Imirun) yang terdiri dari tiga cabang, yakni 5K, 10K dan HM (Half Marathon). Event Imirun tahun ini diikuti oleh 5.000 orang peserta, baik dari internal Imigrasi maupun masyarakat umum.

"Layanan 1.075 paspor dalam rangka Hari Bhakti Imigrasi Ke-75 ini bertujuan memberi kemudahan bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus paspor pada hari kerja. Lokasinya di GBK, sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sekaligus ingin berolahraga akhir pekan. Alhamdulillah, layanan ini mendapat antusiasme yang sangat baik dari masyarakat," tutur Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto.

Keramaian Immigration Run Foto: (dok Direktorat Jenderal Imigrasi)

Kuota layanan 1.075 paspor di GBK telah dibuka sejak 2 Januari 2025 di aplikasi M-Paspor. Masyarakat yang ingin mengurus paspor pada acara ini harus mendaftarkan permohonannya terlebih dahulu melalui aplikasi. Layanan paspor yang diberikan di GBK yaitu pembuatan paspor baru dan penggantian paspor. Sedangkan, jenis paspor yang diterbitkan adalah paspor elektronik lembar laminasi dan paspor elektronik lembar polikarbonat.

Pemohon layanan paspor di GBK nantinya dapat mengambil paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Selatan dalam waktu 4 (empat) hari kerja. Pemohon juga dapat mengajukan agar paspornya dikirim langsung ke rumah melalui pos, dengan menghampiri booth Pos Indonesia yang tersedia usai melakukan wawancara.

Masyarakat yang hadir di Festival Imigrasi (Imifest) GBK juga bisa berkunjung ke 15 gerai Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) yang berpartisipasi dalam Festival Imigrasi (Imifest). Di samping itu tersedia pula layanan kesehatan gratis berupa konsultasi dengan dokter, pengecekan tekanan darah dan kadar gula darah. Acara ini juga menghadirkan hiburan serta doorprize bagi peserta Imirun.

"Imigrasi sudah melalui perjalanan panjang, selama 75 tahun melayani bangsa dan menjaga kedaulatan negara. Saya berharap Imigrasi dapat semakin adaptif, profesional, dan dekat dengan rakyat," tutup Menteri Agus.

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

Video Menteri Imipas Cek Pelayanan Bikin Paspor di GBK

KOMPAS.com - Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan berencana membuka Unit Layanan Paspor (ULP) di Kabupaten Garut.

Pembukaan ULP tersebut dalam rangka mendekatkan pelayanan paspor kepada masyarakat,

Hal ini disampaikan oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, Asep Kurnia, saat menghadiri Pelayanan Paspor Simpatik dalam rangka Hari Bakti Imigrasi ke-75 di Pendopo Kabupaten Garut, Minggu (19/1/2025).

"Saat ini saya bersama Pj. Bupati Garut, Barnas Adjidin, sedang survei lokasinya dan dalam waktu dekat kami akan buka Unit Layanan Paspor (ULP) Garut pada tempat yang strategis dan mudah diakses masyarakat," ujar Asep seperti dalam rilis yang diterima Kompas.com, Minggu.

Selama ini, warga Garut diketahui harus menempuh perjalanan jauh ke Tasikmalaya untuk mengurus paspor.

Oleh karena itu, Asep menyampaikan bahwa pihaknya telah meminta Pj. Bupati Garut untuk membantu menyiapkan lokasi yang layak untuk ULP Imigrasi Garut.

"Secara paralel, sambil menyiapkan ULP Garut, kami juga membuka pelayanan paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP) Garut. Pelayanan dilakukan setiap Senin dan Kamis. Hal ini tentunya sebagai upaya kami memudahkan dan mendekatkan akses pelayanan paspor bagi warga Garut," tambahnya.

Pemkab Garut mendukung penuh

Asep optimistis bahwa ULP Garut dapat segera beroperasi, mengingat Pemerintah Kabupaten Garut telah menyiapkan beberapa opsi lokasi, termasuk Kantor KORPRI sebagai salah satu alternatif.

Menanggapi rencana ini, Pj. Bupati Garut, Barnas Adjidin, menyambut baik langkah tersebut dan menyatakan komitmennya untuk mendukung persiapan pembukaan ULP.

"Setelah kunjungan Pak Sekjen hari ini, pekan depan akan langsung kami tindak lanjuti dari sisi penganggaran dan penyiapan lokasi pelayanan serta penginapan bagi petugas imigrasi," jelas Barnas.

Langkah ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat Garut dalam mengakses layanan paspor tanpa harus melakukan perjalanan jauh ke luar daerah.

Dengan adanya ULP Garut, pelayanan diharapkan menjadi lebih efektif, efisien, dan ramah bagi masyarakat.

Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) menggelar sejumlah aktivitas dalam rangka Hari Bakti Imigrasi ke-75. Pelaksana lari maraton hingga pelayanan pembuatan paspor untuk 1.075 orang terlaksana di Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta, pagi ini.

"Alhamdulillah hari ini kita berkumpul di GBK ini 5.500 orang peserta tepuk tangan. Sehat, sampai di finis dengan selamat. Rekan-rekan sekalian, acara ini dilaksanakan pada rangka Hari Bakti Imigrasi yang ke-75," kata Plt Dirjen Imigrasi Saffar Godam dalam sambutannya di Plaza Parkir Timur GBK, Senayan, Jakarta Pusat, Minggu (19/1/2025).

Pelayanan pembuatan paspor di GBK, Jakarta, Minggu (19/1/2025). (Dwi R/detikcom)

Saffar mengatakan setiap tahun Imigrasi melaksanakan acara yang melibatkan masyarakat. Ia menyebutkan pihaknya juga menyediakan pelayanan bagi masyarakat untuk membuat paspor.

"Dan tahun ini kita lebih memperbaiki diri lagi setiap tahun untuk menyelenggarakan bakti kita setiap tahun kepada masyarakat. Tahun ini selain fun walk 5K, 10K kita juga half maraton serta keliling ada 24 booth yang diisi oleh UMKM free," kata Godam.

"Selain itu, kita juga menyediakan 1.075 pelayanan paspor pada hari ini di tenda yang kita sediakan. Sebanyak 1.075 akan kita layani pada hari ini," tambahnya.

Godam berharap acara yang diselenggarakan oleh Ditjen Imigrasi ini dapat bermanfaat bagi publik. Ia menyampaikan rasa terima kasih atas dukungan dari semua pihak yang terlibat.

"Tidak banyak yang saya sampaikan. Lari bukan hanya cuma kecepatan tapi soal semangat dan tekad kita untuk terus maju," tutur Godam.

"Semoga acara ini bisa lebih saling mengenal dan memperketat persahabatan kebersamaan dan tidak lupa terima kasih kepada seluruh yang sudah berpartisipasi memberikan dukungan sepenuhnya kepada pelaksanaan acara ini," imbuhnya.

Kantor Imigrasi Medan memberikan layanan paspor simpatik kepada 50 pemohon yang mendaftar online. Layanan ini dibuka dalam merayakan HUT Imigrasi ke-75 pada 26 Januari 2025.

detikers yang ingin mengurus paspornya perlu terlebih dahulu mendaftar online permohonan pada link yang tersedia di kanal media sosial Kantor Imigrasi Medan.

"Link pendaftaran permohonan paspor dibuka setiap hari Jumat pada tanggal 10, 17, dan 24 Januari 2025 untuk jadwal kedatangan keesokan harinya. Layanan paspor yang diberikan yaitu permohonan paspor baru dan penggantian paspor dengan jenis paspor elektronik," ungkap Kepala Seksi Dokumen Perjalanan Putri Angginamora, Minggu (12/1/2025).

Putri menyebut masyarakat Kota Medan dan sekitarnya dapat mengakses layanan ini dengan cara mendaftar online terlebih dahulu melalui link yang sudah dibagikan pada kanal resmi Kantor Imigrasi Medan.

"Layanan ini adalah bentuk komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi untuk tetap mengedepankan pelayanan kepada masyarakat di mana pada hari Sabtu yang merupakan hari libur diberikan kesempatan kepada masyarakat yang mungkin di hari kerja tidak sempat datang ke Kantor Imigrasi untuk mengajukan permohonan Paspor," ujar Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan Wahyu Hidayat.

Peringatan Hari Bakti migrasi ke 75 ini bertema Melayani, Mengabdi & Berinovasi. Wahyu menyebut tema ini merupakan prinsip yang mencerminkan dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat atau organisasi.

Selain itu Imigrasi terus berupaya menciptakan solusi dan pembaruan yang bermanfaat untuk mencapai kemajuan dan kesejahteraan bersama

"Dan kami akan terus berupaya untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi ke depan agar dapat menjangkau masyarakat baik di kota Medan maupun di luar wilayah Kota Medan," tuturnya.

Pemohon paspor Sindy Wijaya mengatakan apresiasi atas layanan Paspor Simpatik yang digelar oleh Kantor Imigrasi Medan.

"Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Kantor Imigrasi Medan yang telah melaksanakan Layanan Paspor Simpatik, Kesan saya adalah petugasnya sangat ramah dan pengerjaannya juga sangat cepat. Harapan saya semoga kantor imigrasi dapat mempertahankan dan berkembang lebih baik lagi ke depannya," pungkasnya.

Suasana Pelayanan Paspor Hari Sabtu di Kantor Imigrasi Jaksel

Suasana Pelayanan Paspor Hari Sabtu di Kantor Imigrasi Jaksel

Namun, layanan 'walk-in' akan diutamakan bagi kelompok prioritas (lansia, ibu hamil, bayi dan balita, serta warga berkebutuhan khusus)

Jakarta (ANTARA) - Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) akan memberikan layanan paspor untuk 1.075 pemohon di Plaza Parkir Timur Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta, pada Minggu, 19 Januari 2025.

Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan Ditjen Imigrasi Kementerian Imipas Tato Juliadin Hidayawan menjelaskan layanan tersebut diberikan dalam rangka Hari Jadi Ke-75 Imigrasi yang akan jatuh pada 26 Januari 2025.

"Masyarakat yang ingin mengurus paspornya perlu terlebih dahulu mendaftarkan permohonan paspor di aplikasi M-Paspor, dengan memilih lokasi layanan Pelayanan 1.075 Paspor HUT Ke-75 Imigrasi (Parkir Timur GBK)," ucap Tato dalam keterangan tertulis di Jakarta, Sabtu.

Dia mengungkapkan kuota permohonan paspor di GBK telah dibuka sejak 2 Januari 2025 di aplikasi M-Paspor dan terus dibuka sampai kuotanya habis.

Adapun layanan paspor yang diberikan di GBK, yaitu pembuatan paspor baru dan penggantian paspor. Sementara jenis paspor yang diterbitkan berupa paspor elektronik lembar laminasi dan paspor elektronik lembar polikarbonat.

Tak hanya warga Jakarta dan sekitarnya, kata dia, masyarakat di seluruh Indonesia juga dapat mengakses layanan paspor simpatik di kantor imigrasi terdekat.

Layanan tersebut dibuka setiap hari Sabtu selama bulan Januari (sebanyak empat kali) hingga 25 Januari 2025, dengan jumlah kuota menyesuaikan kapasitas setiap kantor imigrasi.

Tato menyebutkan, untuk mengakses layanan paspor simpatik, masyarakat dapat mendaftarkan permohonan melalui aplikasi M-Paspor maupun datang langsung (walk-in).

"Namun, layanan walk-in akan diutamakan bagi kelompok prioritas (lansia, ibu hamil, bayi dan balita, serta warga berkebutuhan khusus)," tuturnya.

Selain itu, dia menuturkan masyarakat yang mengurus paspor di GBK juga dapat berkunjung ke berbagai gerai UMKM yang berpartisipasi dalam Festival Imigrasi (Imifest).

Di samping itu, tersedia pula layanan kesehatan gratis berupa konsultasi dengan dokter serta pengecekan tekanan darah dan kadar gula darah.

Pada hari yang sama dengan pelayanan paspor di GBK, Ditjen Imigrasi juga akan menggelar Immigration Run (Imirun) yang dapat diikuti oleh masyarakat umum.

Tato pun mengingatkan bahwa masyarakat yang paspornya hilang atau rusak tidak dapat dilayani pada layanan paspor di GBK dan paspor simpatik hari Sabtu di kantor-kantor imigrasi

Dirinya berharap layanan 1.075 paspor di GBK dan paspor simpatik di seluruh Indonesia memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi masyarakat.

"Untuk warga di daerah-daerah yang ingin mengakses layanan paspor simpatik dapat konfirmasi ke kantor imigrasi terkait mengenai ketersediaan kuota paspor," ucap Tato.

Pewarta: Agatha Olivia Victoria
Editor: Chandra Hamdani Noor
Copyright © ANTARA 2025

“Layanan paspor percepatan di kantor imigrasi tetap dibuka pada hari Natal, tanggal 25 Desember 2024 dan saat cuti bersama keesokan harinya, tanggal 26, khusus untuk pemohon keadaan mendesak,”

Jakarta (ANTARA) - Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Jenderal Imigrasi, Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Saffar Muhammad Godam mengatakan, layanan paspor percepatan tetap dibuka pada saat Natal 2024, Rabu (25/12) dan Kamis (26/12), khusus untuk pemohon dengan keadaan mendesak.

“Layanan paspor percepatan di kantor imigrasi tetap dibuka pada hari Natal, tanggal 25 Desember 2024 dan saat cuti bersama keesokan harinya, tanggal 26, khusus untuk pemohon keadaan mendesak,” kata Godam melalui keterangan tertulis diterima di Jakarta, Selasa.

Ia menjelaskan, kriteria keadaan mendesak tersebut, yakni pemohon paspor sedang sakit dan harus berobat di luar negeri atau pemohon memiliki keluarga inti yang meninggal dunia atau sakit di luar negeri. Layanan tersebut juga dibuka pada Rabu (1/1/2025).

Masyarakat yang memiliki kebutuhan mendesak saat libur Natal dan tahun baru dapat datang langsung (walk-in) ke kantor imigrasi terdekat maupun Unit Pelayanan Percepatan Paspor (UP3) Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.

“Paspor yang diajukan akan jadi di hari yang sama. Adapun permohonan paspor reguler yang diajukan melalui aplikasi M-Paspor akan dilayani pada hari kerja,” ucap Godam.

Bagi masyarakat yang berencana mengurus paspor di akhir pekan, Sabtu (28/12) dan Minggu (29/12), dapat mengunjungi immigration lounge yang terdapat di sejumlah mal, seperti Pondok Indah Mal 3, Senayan City, Mal Taman Anggrek, Grand Metropolitan Mal Bekasi, dan Icon Mal Gresik Jawa Timur.

Sementara itu, layanan visa akan ditutup pada Rabu (25/12) dan Kamis (26/12). Meskipun demikian, Godam memastikan, layanan visa on arrival (VoA) di bandara dan melalui laman evisa.imigrasi.go.id untuk e-VoA masih dapat diajukan pada tanggal tersebut.

“Layanan visa reguler akan dibuka kembali pada 27 Desember 2024,” imbuh Godam.

Lebih lanjut, Godam mengatakan bahwa Ditjen Imigrasi dan satuan kerja imigrasi terkait telah mempersiapkan personel, sarana, dan prasarana untuk menyambut Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru).

Selain mempersiapkan layanan publik, imbuh dia, Ditjen Imigrasi juga mengerahkan personel untuk pengamanan wilayah dan pengawasan orang asing, terutama di wilayah-wilayah dengan konsentrasi orang asing yang tinggi.

“Di Bali dan Lombok terutama, kawasan wisata yang pasti semakin ramai selama libur Nataru karena menjadi destinasi orang asing untuk merayakan pergantian tahun. Kendaraan khusus patroli yang baru sudah kami alokasikan agar petugas dapat mengawasi dengan lebih optimal,” katanya.

Pewarta: Fath Putra Mulya
Editor: Agus Setiawan
Copyright © ANTARA 2024

Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polewali Mandar (Polman) di Kabupaten Polman, Sulawesi Barat (Sulbar), memiliki program bernama Larasati Care (layanan foto paspor di rumah sakit sepenuh hati dan peduli). Program ini memungkinkan warga yang sedang sakit dan butuh paspor mendapat pelayanan langsung di rumahnya.

"Lewat Larasati Care, kalau masyarakat ada yang sakit terus mau berobat ke luar negeri, dia butuh paspor, saya menyediakan pelayanan mudah, hubungi kami, kami ke rumah, kami bawa perlengkapan, foto di sana, paspor jadi langsung kami antarkan, supaya keluarga tidak kesulitan dan merasa terbantu secara psikis," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polman, Adithia P Barus kepada detikSulsel di kantornya, Senin (9/12/2024).

Foto: Kepala Kantor Imigrasi Polman, Adithia P. Barus. (Abdy Febriady/detikcom)

Diketahui, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polman terletak di Jalan Tritura Nomor 12, Kelurahan Madatte, Kecamatan Polewali. Program Larasati Care mulai diterapkan sejak bulan November tahun 2023 lalu.

"Diterapkan pada saat saya di sini, 2023 bulan 11," ungkap Adithia.

Lebih lanjut, Adithia menuturkan, program Larasati Care merupakan hasil inovasinya. Dikembangkan dari program Larasati saat dirinya bertugas di Medan.

"Saya bikin program kebetulan karya saya sendiri. Dulu inovasi ini waktu di Medan sudah ada dan saya coba kembangkan menjadi Larasati Care," ujarnya.

Adithia mengungkapkan, warga yang hendak memanfaatkan program Larasati Care hanya perlu mendaftar secara online, atau menghubungi petugas imigrasi melalui nomor layanan yang telah disiapkan untuk diberi petunjuk lebih lanjut.

"Jadi orang tidak perlu datang ke kantor, cukup daftar di link yang sudah tersedia atau menghubungi petugas di media sosial melalui nomor telepon kita. Nanti kita pandu. Kirim saja datanya ke kita, nanti kita ke sana," terangnya.

Dia juga memastikan syarat untuk mengakses layanan Larasati Care tidak rumit. Warga hanya perlu membuktikan jika kondisi mereka betul-betul sedang sakit sehingga tidak dapat mendatangi kantor Imigrasi.

"Yang penting mereka bisa membuktikan kalau memang lagi kondisi sakit. Gak mesti harus pakai surat sakit, mungkin mereka bisa fotokan ke kita kalau memang kondisinya lagi sakit," jelas Adithia.

Hanya saja kata dia, hingga saat ini belum satupun warga yang memanfaatkan layanan Larasati care. Meski sosialisasi telah dilakukan termasuk menyiapkan sarana dan prasarana untuk mendukung program tersebut.

"Sayangnya belum ada yang menggunakan (Larasati Care) padahal sudah kita siapkan sarana dan prasarana medianya. Kita sosialisasikan ke rumah sakit, kita sosialisasikan ke masyarakat," tandasnya.

Adithia berharap warga memanfaatkan program Larasati Care. Sebab, program ini sengaja dibuat untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat yang berbasis Hak Asasi Manusia (HAM).

"Layanan itu gunanya untuk memfasilitasi orang sakit. Itulah output pelayanan berbasis HAM kita," pungkas Adithia.

Video: Pj Bupati Polman Dipolisikan, Diduga Tak Bayar Seragam Linmas Rp 1,6 M

Video: Pj Bupati Polman Dipolisikan, Diduga Tak Bayar Seragam Linmas Rp 1,6 M

Wakil Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Silmy Karim, mengunjungi immigration lounge di Pondok Indah Mall (PIM) 3. Silmy Karim mengecek pelayanan paspor akhir pekan usai diresmikan lima bulan lalu.

Dalam keterangan pers yang diterima, Senin (25/11/2024), Silmy mengunjungi immigration lounge PIM 3 pada Minggu (24/11) kemarin. Silmy didampingi Plt Direktur Jenderal Imigrasi Saffar M Godam, Sekretaris Direktorat Jenderal Imigrasi Sandi Andaryadi, Direktur Lalu Lintas Keimigrasian Felucia Sengky Ratna.

Silmy juga didampingi Direktur Sistem Informasi dan Teknologi Keimigrasian Chiico A Muttaqien beserta Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM R Andhika Pratama saat mengunjungi Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3.

Foto: Wamen Impas Silmy Karim di Immigration Lounge PIM 3 (dok istimewa)

Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat kondisi pelayanan percepatan paspor akhir pekan yang dilaksanakan oleh Kantor Imigrasi Jakarta Selatan di Mall favorit wilayah Kota Jakarta Selatan. Diketahui, immigration lounge itu diresmikan pada 10 Juni 2024.

Immigration Lounge PIM 3 menjadi pilihan bagi masyarakat yang membutuhkan paspor dalam waktu singkat dan berada di pusat perbelanjaan. Adapun tarif layanan percepatan dikenakan biaya sebesar Rp 1 juta dan biaya paspor elektronik sebesar Rp 650 ribu.

"Konsistensi pelayanan di immigration lounge cukup baik, dan saya sempat berdialog dengan pemohon untuk mendapat masukan-masukan dari masyarakat yang akan ditindaklnjuti oleh Pak Dirjen beserta jajarannya untuk pelayanan yang lebih baik, lakukan terus perbaikan, lakukan terus pelayanan terhadap masyarakat yang ramah, baik, tegas dan tetap santun," kata Silmy.

Dia pun berharap immigration lounge ini terus berjalan baik. Dia juga mendoakan agar Imigrasi Jaksel dan Ditjen Imigrasi dan Pemasyarakatan sukses.

"Sukses selalu untuk Imigrasi Jakarta Selatan, Direktorat Jenderal Imigrasi dan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan" Ujar Silmy Karim mengakhiri kunjungannya.

Simak juga Video 'Petugas Imigrasi Kini Dibekali Senjata Api, Silmy Karim Ungkap Alasannya':

[Gambas:Video 20detik]

Saksikan Live DetikPagi: