KOMPAS.com - Layanan imigrasi Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, masuk daftar 10 besar Imigrasi Bandara Terbaik Dunia 2025 versi Skytrax.

Melalui situs resmi World Airport Awards Skytrax, penghargaan layanan imigrasi bandara terbaik di dunia ini mencakup berbagai aspek penilaian.

Faktor penilaiannya meliputi kontrol perbatasan kedatanggan, kedatangan dan keberangkatan, jalur prioritas, efisiensi sistem e-gate, serta sistem antrean dan kesopnana staf imigrasi.

“Autogate di bandara internasional Indonesia juga sudah melayani warga negara asing (WNA), bahkan dapat dilalui anak yang berusia enam tahun ke atas. Hal ini dimungkinkan dengan
elektronik visa (eVisa) Indonesia, dan teknologi face recognition (pengenal wajah) yang
semakin canggih,” tutur Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, dalam keterangan resmi, Jumat (11/4/2025).

Autogate telah dioperasikan sebanyak 264 unit dibeberapa titik perlintasan utama Indonesia,
meliputi Bandara Soekarno-Hatta, Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bandara Kualanamu, Bandara
Juanda, dan Pelabuhan Batam Center.

View this post on Instagram

A post shared by Kompas.com (@kompascom)

Sistem autogate tersebut sudah terintegrasi dengan border control management (BCM) dan data Interpol.

Jumlah tersebut akan terus bertambah guna mengoptimalkan proses pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan utama.

Adapun sepanjang 2024, imigrasi Bandara Soekarno-Hatta melayani total 17,2 juta perlintasan, yang terdiri dari 8,6 juta keberangkatan dan 8,5 juta kedatangan.

Adapun sepanjang 1 Januari-10 April 2025, jumlah perlintasan di Bandara Soekarno-Hatta tercatat sebanyak 4,9 jutaan yang terdiri dari 2,4 juta keberangkatan dan 2,5 juta kedatangan.

DOK. Direktorat Jenderal Imigrasi Warga negara asing (WNA) pemegang Izin Tinggal Tetap (ITAP) dan Izin Tinggal Terbatas (ITAS) bisa melintasi autogate imigrasi di bandara Soekarno-Hatta dan Ngurah Rai.

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, menuturkan, jajaran Imigrasi di bandara dan pelabuhan juga mengupayakan rekayasa alur penumpang di waktu-waktu krusial, seperti liburan sekolah, Idul Fitri serta Natal dan Tahun Baru.

“Kami berharap pencapaian ini menjadi pemacu semangat bagi seluruh jajaran Imigrasi di

Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Ke depan, kami akan terus berinovasi, memperkuat integrasi sistem, serta menjaga profesionalisme petugas demi memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat dan wisatawan internasional," pungkas Agus.

Sebagai informasi, Skytrax merupakan lembaga independen pemeringkat penerbangan di
Inggris yang mengurutkan peringkat berdasarkan survei pelancong dari 100 negara sepanjang 2024-2025.

Dalam kategori Layanan Imigrasi Bandara Terbaik Dunia 2025 versi Skytrax, Hong Kong berada di peringkat satu, diikuti dengan Singapura, Bahrain, Taiwan Taoyuan, Zurich, Helsinki-Vantaa, Rome Fiumicino, Seoul Incheon, dan Doha Hamad.

Jakarta (ANTARA) - Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto mengapresiasi prestasi yang dicapai Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta (Soetta) sebagai 10 besar layanan imigrasi bandara terbaik di dunia tahun 2025 versi Skytrax, lembaga pemeringkatan penerbangan yang berkedudukan di London, Inggris.

Agus, dalam keterangan diterima di Jakarta, Sabtu, menyebut prestasi tersebut menjadi tonggak sejarah baru bagi Direktorat Jenderal Imigrasi sekaligus bentuk pengakuan terhadap transformasi dan inovasi pelayanan keimigrasian Indonesia, khususnya di bandara internasional.

“Banyak tantangan yang telah dilalui oleh jajaran di TPI (Tempat Pemeriksaan Imigrasi) Soetta dalam bertugas. Petugas di TPI pun tetap bekerja di libur-libur panjang demi kelancaran lalu lintas penumpang. Tugas mereka tidak mudah dan butuh dedikasi yang besar. Alhamdulillah, semua itu membuahkan hasil, membawa kebanggaan bagi Indonesia,” kata dia.

Dalam situs Skytrax dijelaskan, penilaian untuk penghargaan layanan imigrasi bandara terbaik dunia mencakup aspek kedatangan dan keberangkatan, layanan imigrasi dan kontrol perbatasan, termasuk waktu tunggu, sistem antrean, jalur prioritas, sistem dan efisiensi pintu otomatis atau e-gate, hingga efisiensi dan kesopanan staf imigrasi.

Adapun sepanjang tahun 2024, Imigrasi Soetta melayani total 17.166.177 perlintasan, terdiri atas 8.615.937 keberangkatan dan 8.550.240 kedatangan. Sementara itu, dalam periode 1 Januari–10 April 2025, jumlah perlintasan di Bandara Soekarno-Hatta mencapai 4.987.378 perlintasan, terdiri atas 2.473.802 keberangkatan dan 2.513.576 kedatangan.

“Kami berharap pencapaian ini menjadi pemacu semangat bagi seluruh jajaran Imigrasi di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Ke depan, kami akan terus berinovasi, memperkuat integrasi sistem, serta menjaga profesionalisme petugas demi memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat dan wisatawan internasional,” ucap Agus.

Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi Saffar Muhammad Godam mengatakan pihaknya telah mengimplementasikan program digitalisasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan di bandara dan pelabuhan internasional.

Salah satu bentuk digitalisasi tersebut, yaitu pemanfaatan autogate dengan teknologi mutakhir sehingga penumpang dapat merasakan pengalaman yang mulus dengan pemeriksaan imigrasi hanya 10 sampai dengan 15 detik per perlintasan.

“Autogate di bandara internasional Indonesia juga sudah melayani warga negara asing dan bahkan dapat dilalui anak yang berusia enam tahun ke atas. Hal ini dimungkinkan dengan elektronik visa atau e-Visa Indonesia dan teknologi face recognition (pengenal wajah) yang semakin canggih,” terang Godam.

Selain itu, sistem autogate juga terintegrasi dengan manajemen kontrol perbatasan (BCM) dan data Interpol. Hal ini memungkinkan autogate mengenali penumpang yang bermasalah hukum.

Godam menjelaskan, hingga saat ini terdapat 264 unit autogate yang telah dioperasikan di titik perlintasan utama Indonesia, meliputi Bandara Soekarno-Hatta, Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bandara Kualanamu, Bandara Juanda, dan Pelabuhan Batam Center.

“Jumlah tersebut akan terus bertambah guna mengoptimalkan proses pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan utama,” ucapnya.

Di samping memanfaatkan teknologi terkini, Direktorat Jenderal Imigrasi juga mengupayakan rekayasa alur penumpang di waktu-waktu krusial, seperti liburan sekolah, Idul Fitri, serta Natal dan tahun baru.

“Dengan demikian, lalu lintas penumpang tetap lancar dan tidak terjadi penumpukan,” ujar Godam.

Pewarta: Fath Putra Mulya
Editor: Laode Masrafi
Copyright © ANTARA 2025

TANGERANG, investor.id – Kantor Imigrasi Kelas 1 Khsus TPI Soekarno-Hatta melaporkan perjalanan luar negeri mengalami lonjakan signifikan menjelang perayaan Idulfitri 2025. Pergerakan penumpang internasional di Bandara Soekarno-Hatta meningkat sekitar 13% dibandingkan hari biasa.

Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi Jerry Prima mengatakan, sebelum musim mudik rata-rata pergerakan penumpang internasional di Bandara Soekarno-Hatta mencapai 37.655 orang setiap hari. Ini dengan perincian 19.171 orang kedatangan dan 18.484 orang untuk keberangkatan.

"Dibandingkan dengan dua minggu terakhir, (pada angkutan mudik) telah terjadi peningkatan volume pergerakan penumpang, melonjak 13%. Dengan perincian untuk keberangkatan 24.814 orang dan 17.808 orang untuk kedatangan," kata Jerry Prima di Bandara Soekarno-Hatta, Jumat (28/3/2025).

Imigrasi mencatat sejak 21-25 periode angkutan Lebaran, kedatangan penumpang internasional yang tiba di Bandara Soekarno-Hatta mencapai 88.311 orang. Dari jumlah tersebut, 63.894 merupakan Warga Negara Indonesia (WNI), dan 24.417 orang warga negara asing (WNA).

"Kedatangan terbanyak tercatat pada 25 Maret, yang menandai peningkatan mobilitas menjelang Idulfitri. Para penumpang yang datang berasal dari berbagai negara, dengan jumlah terbanyak dari China, Malaysia, Jepang, Korea Selatan dan Singapura," ujar dia.

Sementara untuk perjalanan internasional masih didominasi tujuan Malaysia, Singapura, Hong Kong, Jepang, dan Thailand. Sebagian besar masyarakat berpergian untuk kepentingan liburan, bisnis, serta kepentingan pekerjaan.

Dengan peningkatan volume perjalanan ini menjadi momentum penting pihak imigrasi dalam memperkuat layanan keimigrasian berbasis digital, mempercepat optimalisasi penggunaan sistem autogate, serta meningkatkan efektivitas pemeriksaan di tempat pemeriksaan imigrasi (TPI).

Jerry menyebut dengan sistem ini, pemeriksaan imigrasi dapat dilakukan secara lebih cepat dan efisien, mengurangi antrean panjang di konter pemeriksaan manual, dan mereduksi human error pemeriksaan di kounter.

"Dan ini sejalan dengan 13 program akselerasi Bapak Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Bapak Agus Andrianto. Pemeriksaan imigrasi di TPI juga diperketat untuk memastikan bahwa semua dokumen perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku," ucap dia.

Imigrasi meningkatkan sosialiasi penggunaan QR Code bagi pemegang paspor negara asing bebas visa kunjungan agar dengan mudah menggunakan mesin autogate saat kedatangan tanpa perlu antre di counter. Dan dimudahkan dengan hadirnya tiga titik pembayaran konter BRI agar tidak terjadi penumpukan antrean.

Selain itu, untuk memastikan kelancaran pelintasan, Imigrasi Soekarno-Hatta mengoptimalisasikan penggunaan 98 mesin autogate yang terpasang di pintu kedatangan maupun keberangkatan internasional baik di Terminal 3, dan 2 bandara.

Disiapkan juga kounter khusus bagi penumpang disabilitas, lansia, ibu hamil, hingga keluarga dengan anak kecil agar proses keimigrasian lebih nyaman dan cepat. Puluhan petugas dikerahkan membantu penumpang dalam proses pemeriksaan dokumen di autogate.

Hal tersebut untuk memastikan keamanan perjalanan internasional selama arus mudik. Petugas imigrasi terus mengawasi keberangkatan WNI agar sesuai dengan tujuan perjalanan yang tercantum dalam dokumen resmi.

Hal ini jelas dia, seperti penggunaan Sistem Informasi Profiling Penumpang (SIPP), di mana dalam sistem ini imigrasi telah mendapatkan informasi awal terkait data penerbangan calon penumpang dan system Passanger Analysis Unit (PAU). Dua sistem ini sebagai alat peningkatan pengawasan serta untuk menganalisis adanya potensi kejahatan lintas negara.

"Pengawasan ini sangat penting untuk mencegah adanya penyalahgunaan visa atau izin tinggal, yang berpotensi menyebabkan permasalahan hukum di negara tujuan. Perhatian terhadap pencegahan Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) dan Tindak Pidana Penyelundupan Manusia (TPPM) menjadi bagian penting dalam menjaga keamanan perjalanan WNI ke luar negeri," kata Jerry.

Editor: Thomas Harefa (thomas@investor.co.id)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto mengatakan pihaknya telah mencopot 71 pegawainya di kantor Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta buntut kasus pungutan liar (pungli) pada warga negara China.

Agus menjelaskan mereka yang dicopot mulai dari pejabat struktural, kepala kantor, kepala bidang, petugas supervisor, hingga petugas konter.

"Atas peristiwa tersebut, per hari tersebut, telah dilakukan penonaktifan terhadap 71 pegawai yang terdiri dari tiga pejabat struktural, satu mantan kepala kantor, satu mantan kepala bidang, satu kepala bidang, lima kasi (kepala seksi) pemeriksaan, 23 petugas supervisor, dan 40 orang petugas counter," kata Agus dalam rapat kerja di Komisi XIII DPR, Jakarta, Rabu (19/2).

Dia mengungkapkan Kementerian Imipas sempat menerima nota diplomatik dari Kedutaan Besar Republik Rakyat China terkait dugaan pungli di Bandara Soetta. Menurut dia, total ada 44 kasus pungli yang menimpa 60 WN China dalam periode Februari 2024 hingga Januari 2025.

Dari jumlah kasus tersebut, Agus menuturkan pemerintah telah mengembalikan kerugian sebesar Rp32.750.000.

Sementara, berdasarkan hasil investigasi, ada 39 petugas Imigrasi yang bertugas memeriksa dokumen keimigrasian WN China selama kasus itu. Hasilnya mengonfirmasi 60 WN China yang menjadi korban pungli petugas.

"Dan benar, terdapat peristiwa pungli terhadap 60 warga China serta telah dilakukan pengembalian [uang] kepada masing-masing," katanya.

Kini, lanjut Agus, pegawai yang dinonaktifkan tengah menjalani pemeriksaan di Direktorat Jenderal Kepatuhan Internal. Sedangkan Kepala Kantor Imigrasi telah diganti pada 21 Januari 2025.

"Bagi para pegawai yang telah dinonaktifkan saat ini, masih menjalani pemeriksaan oleh Direktorat Jenderal Kepatuhan Internal dan Inspektorat Jenderal untuk selanjutnya akan mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku," ucap dia.

IDXChannel - Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas), Agus Andrianto mengaku telah menonaktifkan puluhan pegawainya karena diduga terlibat melakukan pungutan liar (pungli) terhadap Warga Negara (WN) China.

Hal itu diketahui setelah adanya Nota Diplomatik dari Kedubes China pada 21 Januari 2025.

"Muncul nota diplomatik Kedubes Republik Rakyat China pada 21 Januari 2025 terkait dugaan pungli oleh petugas imigrasi Bandara Soekarno-Hatta yang menjelaskan telah terjadi pungli sejak Februari 2024 hingga Januari 2025," kata Agus saat raker bersama Komisi XIII DPR, Jakarta, Rabu (19/2/2025).

Agus menemukan 44 kasus pungli terhadap 60 warga China selama periode tersebut. Kendati begitu, lanjutnya, sudah ada pengembalian uang sebesar Rp32,75 juta pada warga China.

"Menindaklanjuti hal tersebut, kami melakukan investigasi dan ditemukan fakta bahwa berdasarkan hasil pengecekan data perlintasan warga China sebagaimana nota diplomatik, terdapat sejumlah 39 petugas imigrasi yang bertugas melakukan pemeriksaan dokumen keimigrasian terhadap warga China yang tertera di dalam nota diplomatik tersebut," tutur Agus.

"Dan benar, terdapat peristiwa pungli terhadap 60 warga China serta telah dilakukan pengembalian kepada masing-masing," ujarnya.

Agus mengakui, telah menonaktifkan puluhan pegawai dari sejumlah jabatan.

"Atas peristiwa itu, per hari tersebut telah dilakukan penonaktifan terhadap 71 pegawai, yang terdiri dari 3 pejabat struktural, 1 mantan kepala kantor, 1 mantan kepala bidang, 1 kepala bidang, 5 kasi pemeriksaan, 23 petugas supervisor, dan 40 orang petugas konter," tutur Agus.

Agus menyampaikan, puluhan petugas imigrasi yang dinonaktifkan itu masih dilakukan pemeriksaan di Direktorat Jenderal Kepatuhan Internal dan Inspektorat Jenderal Kementerian Imipas.

"Bagi para pegawai yang telah dinonaktifkan saat ini, masih menjalani pemeriksaan oleh Direktorat Jenderal Kepatuhan Internal dan Inspektorat Jenderal untuk selanjutnya akan mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku," kata Agus.

(Fiki Ariyanti)

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto menyebut ada 31 pejabat Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta yang dicopot buntut kasus dugaan pemerasan.

"Ada 31 orang yang diperiksa, satu orang baru kembali dari umroh," ujarnya saat dikonfirmasi CNNIndonesia.com lewat pesan singkat, Senin (3/2).

Agus mengatakan dari hasil pemeriksaan secara internal diketahui apabila penerimaan uang tersebut dilakukan dengan dalih sebagai tips dari WN China.

Oleh sebab itu, ia mengaku telah memerintahkan untuk dipasang penanda larangan memberikan tips kepada petugas dalam Bahasa Indonesia, Inggris, dan Cina.

"Sejauh ini hasil pemeriksaan lebih mengarah kepada pemberian tips. Oleh karena itu kami sudah buat tulisan tidak menerima tips dalam 3 Bahasa," tuturnya.

Lebih lanjut, Agus mengatakan saat ini mereka yang terbukti menerima tips dari WN China juga telah dijatuhi sanksi Disiplin dan Demosi.

"Sanksi Disiplin dan Demosi," pungkasnya.

Sebelumnya puluhan Warga Negara (WN) China dilaporkan menjadi korban pemerasan atau pungutan liar (pungli) oleh petugas Imigrasi ketika tiba di Indonesia melalui Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Banten.

Aksi pemerasan itu dilaporkan Kedutaan Besar China ke pemerintah RI yakni Kemenlu dan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) RI pada 21 Januari lalu lewat sebuah surat resmi.

Dalam surat tersebut, Kedubes China menyebut setidaknya ada 44 kasus pemerasan yang terjadi sejak Februari 2024 sampai Januari 2025. Sementara total uang pemerasan yang telah dikembalikan kepada lebih 60 WN China mencapai Rp32.750.000.

"Terlampir adalah daftar kasus pemerasan antara Februari 2024 hingga Januari 2025," demikian isi surat yang salinan dokumennya dilihat CNNIndonesia.com.

Kedubes China menilai kasus pemerasan yang tercatat itu hanyalah yang terlihat atau terdeteksi, karena diduga masih banyak warga negaranya yang memilih untuk tidak melaporkan aksi pemerasan tersebut.

"Ini hanyalah puncak gunung es karena ada lebih banyak warga China yang diperas namun tidak mengadukannya lantaran jadwal yang padat atau takut akan pembalasan saat masuk di masa mendatang," isi surat Kedubes China itu.

Sejumlah warga negara China diduga menjadi korban pemerasan oleh petugas imigrasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta).

Kasus ini terungkap setelah sebuah surat yang diduga berasal dari Kedutaan Besar Republik Rakyat Tiongkok atau Kedubes China di Indonesia tertanggal 21 Januari 2025 yang beredar di media sosial.

CNNIndonesia.com telah merangkum sejumlah fakta terkait kasus tersebut sebagai berikut:

Dalam surat tersebut, Kedubes China menyebut setidaknya 44 kasus pemerasan yang terjadi antara Februari 2024 sampai Januari 2025.

Secara total ada sekitar Rp32.750.000 uang hasil peras yang kini telah dikembalikan kepada lebih dari 60 warga Tiongkok.

"Terlampir adalah daftar kasus pemerasan antara Februari 2024 hingga Januari 2025. Ini hanyalah puncak gunung es karena ada lebih banyak warga China yang diperas namun tidak mengadukannya lantaran jadwal yang padat atau takut akan pembalasan saat masuk di masa mendatang," demikian isi surat tersebut.

Surat tersebut ditujukan kepada Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler Kementerian Luar Negeri Republik Indonesia.

Masih dalam surat tersebut, Kedubes China menyampaikan harapannya agar tanda-tanda bertuliskan "Dilarang memberi tip" dan "Silakan lapor jika terjadi pemerasan" dipasang di tempat pemeriksaan imigrasi dalam bahasa Mandarin, Indonesia, dan Inggris.

CNNIndonesia.com telah menghubungi Kedutaan Besar China di Indonesia mengenai surat yang beredar ini. Namun demikian, Kedubes China enggan berkomentar karena belum memiliki informasi lebih lanjut.

Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan mencopot semua pejabat di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soetta buntut dugaan pemerasan tersebut.

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto mengatakan keputusan tersebut diambil setelah dirinya mendapat laporan berupa data-data terkait dugaan tindak pidana tersebut.

"Kami terima kasih atas informasi tersebut. Langsung kami tarik semua yang ada di data dari penugasan di Soetta, kami ganti," ujar Agus saat dikonfirmasi CNNIndonesia.com melalui pesan tertulis, Sabtu (1/2).

Agus menyebut seluruh pejabat imigrasi Bandara Soetta yang dicopot buntut dugaan pemerasan terhadap WN China itu menjalani pemeriksaan internal.

Agus juga memastikan anak buahnya tersebut akan mendapat hukuman sesuai dengan kadar perbuatannya.

"Saat ini mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal. Mereka akan kita hukum sesuai kadar pertanggungjawaban," ucap dia.

Di sisi lain, juru bicara Kementerian Luar Negeri RI Roy Soemirat mengatakan terus berkoordinasi dengan seluruh kementerian dan lembaga terkait mengenai situasi yang terjadi.

"Direktorat Konsuler Kemlu terus membantu memfasilitasi komunikasi dengan seluruh lembaga/instansi terkait di Indonesia dengan pihak Kedubes RRT," demikian pernyataan Roy, Sabtu.

JAKARTA, iNewsKarawang.id-Terkait kasus dugaan pemerasan oleh petugas imigrasi Bandara Soekarno-Hatta yang dilaporkan Kedutaan Besar China mendapat respons dari Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas), Agus Andrian. Kini, seluruh petugas yang diduga terlibat dalam pemerasan itu pun langsung dicopot.

Pasalnya Kedutaan Besar China melaporkan sebanyak 44 kasus dugaan pemerasan yang dilakukan oleh petugas imigrasi melalui suratnya kepada Kementerian Luar Negeri Indonesia.

Dalam surat tersebut juga tercantum nama-nama petugas yang diduga melakukan pemerasan berdasarkan nama rekening penerima transfer.

"Kami terima semua datanya, langsung kami tarik semua (petugas) yang (namanya) ada di data penugasan di Soetta, kami ganti," kata Agus Andrianto kepada wartawan, dikutip Minggu (2/2/2025).

Meski demikian, Agus menegaskan, bahwa laporan Kedutaan Besar China ini berbeda dari kasus seorang TikToker China yang beberapa waktu silam pernah menggunggah video pungli.

"Kalau yang itu (TikToker China buat video pungli), itu benar (hoaks). Ini case yang berbeda, data yang berbeda," jelasnya.

Seluruh petugas imigrasi yang namanya diduga terlibat pemerassan pun langsung diperiksa secara internal. Agus meyakini Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan berkomitmen untuk menguak dugaan pemerasan itu.

"Saat ini mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal," jelasnya.

Dia pun berterima kasih dengan Kedubes China yang memberikan informasi tersebut. Menteri Agus menuturkan hal ini menjadi momentum Direktorat Jenderal Imigrasi untuk berbenah.

"Kami terima kasih dengan informasi dari kedutaan RRC atas perilaku anggota di lapangan, dan kami akan terus berbenah demi kebaikan institusi Imigrasi khususnya, termasuk di permasyarakatan," ujar Agus.

Menteri Agus menuturkan Kementerian Imipas yang dipimpinnya akan selalu terbuka dengan saran, kritik dan masukan selama dapat dipertanggungjawabkan. Dia pun mengaku bersyukur dengan informasi dari Kedubes China.

"Kalau nggak diinformasikan kedutaan, kami kan gak tahu. Dengan begini kami bersyukur sehingga segera, tanpa tunggu lama dapat kami ambil langkah perbaikan. Dan ini menjadi perongatan untuk jajaran Unit Pelayanan, untuk amanah dam tak ceroboh dalam menjalankan tugasnya," tegas Menteri Agus.

Editor : Boby

Kedubes China mengapresiasi langkah bersih-bersih yang dilakukan oleh Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan. Mereka mengganti petugas yang terbukti melakukan pungli di Bandara Soekarno Hatta.

Dalam sebuah utas di X, tersebar pernyataan dari Kedutaan Besar China terkait pungli ini. Tak hanya itu, dalam surat tersebut juga disertakan puluhan petugas imigrasi yang melakukan pungli disertai keterangan jumlah punglinya.

Kedutaan Besar (Kedubes) China di Republik Indonesia, terkait hal ini, menyampaikan salam hormat kepada Kementerian Luar Negeri (Kemlu) yang telah menjembatani penyelesaian permasalahan ini. Kedubes China mengaku telah berkoordinasi dengan Imigrasi.

"Tahun lalu, dengan bantuan dari Departemen Konsuler Kementerian yang terhormat, Kedutaan Besar Tiongkok telah menjaga kontak dan koordinasi erat dengan Kantor Imigrasi Bandara Internasional Jakarta, dan telah menyelesaikan setidaknya 44 kasus pemerasan, dengan jumlah total sekitar Rp 32.750.000 dikembalikan kepada lebih dari 60 warga negara Tiongkok," tulis Kedubes China dalam suratnya kepada Kemlu.

Kedubes China menyebut pihaknya melampirkan daftar kejadian pungli antara Februari 2024 hingga Januari 2025. Kedutaan Besar berharap ke depan Imigrasi memasang tanda-tanda seperti 'Tidak Ada Tip', 'Silakan Laporkan Jika Ada Pemerasan' dalam bahasa Tiongkok, Indonesia, dan Inggris di pos pemeriksaan imigrasi.

"Dan perintah tidak memberikan tip dapat dikeluarkan kepada agen perjalanan Tiongkok, sehingga mereka tidak menyarankan para pelancong Tiongkok untuk menyuap petugas Imigrasi," tulis Kedubes China. Kedubes China juga menyertakan nomor hotline pengaduan untuk warganya yang merasa dipungli.

Berikut utas viral di X:

[Gambas:Twitter]

Bedol desa di Imigrasi Bandara Soekarno Hatta

Sebelumnya, beredar informasi perihal 'bedol desa' pejabat Imigrasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta buntut pungutan liar terhadap warga negara asing (WNA) asal China. Informasinya, sekitar 30 pejabat setingkat kabid, kasubbid, kasi, dan petugas lapangan diperiksa.

Masih dari informasi yang beredar, pencopotan dan pemeriksaan ini karena adanya informasi dari Kedubes China soal data-data warganya yang dipungli selama 2024 hingga Januari 2025.

"Kalau yang itu (TikToker China buat video pungli) itu benar (hoax). Ini case (kasus) berbeda, data yang berbeda. Setelah kami terima semua datanya, langsung kami tarik semua (petugas) yang (nama-namanya) ada di data (Kedubes China) dari penugasan di Soetta, kami ganti," kata Menteri Imigrasi dan Permasyarakatan (Imipas) Agus Andrianto, ketika dimintai konfirmasi detikcom, Sabtu (1/2/2025).

Untuk diketahui sebelumnya, ada WNA China yang mengaku dipungli saat mendarat di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, 16 Januari 2025. Namun terkonfirmasi bahwa soal video TikTok yang dibuat oleh WN China itu palsu alias hoax.

WN China tersebut juga telah ditangkap pihak Imigrasi dan dideportasi. WN China itu pun telah mengakui kesalahannya.

Kembali ke Menteri Agus, dia memastikan semua petugas Imigrasi Bandara Soetta yang namanya ada dalam data Kedubes China diperiksa. "Dan saat ini mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal," sambung Menteri Agus.

Dia menekankan perombakan menyeluruh terhadap pejabat Imigrasi Bandara Internasional Soetta diperlukan untuk menjaga integritas dan kualitas pelayanan. Menteri Agus memastikan oknum imigrasi yang melakukan praktik pungli dijatuhi sanksi sesuai derajat pelanggaran.

"Untuk menjaga integritas dan pelayanan, kami langsung menarik dan memeriksa petugas yang diduga terlibat. Tindakan tegas juga akan kami lakukan jika mereka terbukti melakukan kesalahan," ungkapnya.

Video Cegah Pungli, Kemenpar Bakal Bina Masyarakat Lewat Pokdarwis

Video Cegah Pungli, Kemenpar Bakal Bina Masyarakat Lewat Pokdarwis

KOMPAS.com - Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan mengambil langkah tegas dengan mencopot seluruh pejabat di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soekarno-Hatta yang terlibat kasus pemerasan terhadap warga negara China.

Keputusan ini diambil menyusul laporan 44 kasus dugaan pemerasan terhadap warga negara China yang tengah ramai diperbincangkan publik.

Dugaan pemerasan ini pertama kali mencuat setelah sebuah surat dari Kedutaan Besar Republik Rakyat Tiongkok (RRT) beredar di media sosial.

Laporan Kasus Pemerasan terhadap WN China di Bandara Soekarno Hatta

Surat tertanggal 21 Januari 2025 itu ditujukan kepada Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler Kementerian Luar Negeri Indonesia.

Dalam surat itu, terungkap bahwa setidaknya ada 44 kasus pemerasan yang dialami warga negara China di Bandara Soekarno-Hatta sejak Februari 2024 hingga Januari 2025.

“Tahun lalu, dengan bantuan Departemen Konsuler Kementerian yang terhormat, Kedutaan Besar RRT telah melakukan kontak dan koordinasi yang erat dengan Kantor Imigrasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan menyelesaikan setidaknya 44 kasus pemerasan,” demikian isi surat tersebut.

Lebih lanjut, Kedubes China juga menyebutkan bahwa jumlah kasus yang terjadi kemungkinan lebih banyak dari yang dilaporkan.

“Terlampir adalah daftar kasus pemerasan antara Februari 2024 hingga Januari 2025," tulis Kedubes China dalam surat tersebut.

"Ini hanyalah sebagian kecil dari kasus pemerasan yang terjadi, karena masih banyak lagi warga negara China yang mengalami pemerasan yang tidak melaporkan kasusnya karena jadwal yang padat atau takut akan adanya pembalasan di kemudian hari,” tambahnya.

Sebagai upaya untuk mengatasi permasalahan ini, Kedubes China menyarankan agar pemerintah Indonesia memasang tanda peringatan seperti “Dilarang memberi tip” dan “Tolong laporkan jika ada pemerasan” di area imigrasi bandara.

Selain itu, pihaknya juga mengusulkan agar agen perjalanan China diberi arahan untuk tidak menyarankan wisatawan memberikan suap kepada petugas imigrasi.

Respons Pemerintah Indonesia terkait Dugaan Pemerasan oleh Petugas Imigrasi

Juru Bicara Kementerian Luar Negeri (Kemenlu), Roy Soemirat, menegaskan bahwa pihaknya terus berkoordinasi dengan berbagai instansi terkait guna menangani permasalahan ini.

“Mengenai langkah-langkah yang telah dan akan dilakukan oleh instansi pemerintah terkait, sebaiknya ditanyakan langsung kepada instansi tersebut,” ujarnya.

Menanggapi laporan tersebut, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto menyatakan bahwa pihaknya telah mencopot semua pejabat imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta yang tercantum dalam data kasus pemerasan.

“Kami terima kasih atas informasi tersebut. Langsung kami tarik semua yang ada di data dari penugasan di Soetta, kami ganti,” ujar Agus.

Agus juga menegaskan bahwa pihaknya tidak akan menoleransi pelanggaran hukum dalam bentuk apa pun.

“Saat ini, mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal. Mereka akan kita hukum sesuai kadar pertanggungjawaban,” tegasnya.

Keputusan tegas dari Kementerian Imigrasi ini diharapkan dapat memberikan efek jera dan mencegah kejadian serupa terjadi di masa mendatang.

Sementara itu, pihak Kedubes China berharap agar langkah lebih lanjut dapat segera diambil untuk memastikan keamanan dan kenyamanan bagi para wisatawan asing yang datang ke Indonesia.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ada 44 Kasus Pemerasan WN China di Bandara Soekarno-Hatta, Kementerian Imigrasi Copot Pejabat Terkait".

KOMPAS.com - Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia buka suara terkait kasus pemerasan warga negara (WN) China di Bandara Soekarno-Hatta.

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto mengatakan, pihaknya telah mencopot semua pejabat di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soekarno-Hatta buntut dugaan pemerasan terhadap WN China.

Menurutnya, keputusan itu diambil setelah dirinya mendapat laporan berupa data-data terkait dugaan tindak pidana tersebut.

"Setelah kami terima semua datanya, langsung kami tarik semua (petugas) yang (nama-namanya) ada di data (Kedubes China) dari penugasan di Soekarno-Hatta, kami ganti," ujar Agus kepada Kompas.com, Sabtu (1/2/2025).

Petugas Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta diperiksa

Agus memastikan, semua petugas Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta yang terlibat dan namanya tercantum dalam data Kedubes China akan ditarik dan diperiksa.

"Dan saat ini mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal," jelas dia.

Dia menekankan, perombakan menyeluruh terhadap pejabat Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta diperlukan untuk menjaga integritas dan kualitas pelayanan.

Agus bahkan memastikan oknum petugas imigrasi yang melakukan praktik pungli akan dijatuhi sanksi sesuai derajat pelanggaran.

"Untuk menjaga integritas dan pelayanan, kami langsung menarik dan memeriksa petugas yang diduga terlibat. Tindakan tegas juga akan kami lakukan jika mereka terbukti melakukan kesalahan," ungkapnya.

Dalam kesempatan yang sama, Agus juga berterima kasih kepada Kedubes China yang telah memberikan informasi tersebut.

Agus menambahkan, pihaknya ke depan akan melakukan pengembangan sistem pemeriksaan keimigrasian sehingga berbasis digital.

Hal ini diharapkan agar proses keimigrasian menjadi lebih mudah, transparan, dan efisien.

"Kami terima kasih dengan informasi dari kedutaan RRC atas perilaku anggota di lapangan, dan kami akan terus berbenah demi kebaikan institusi Imigrasi khususnya, termasuk di permasyarakatan," ujar Menteri Agus.

Sementara itu, Juru Bicara Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) Roy Soemirat memastikan bahwa pihaknya akan terus berkoordinasi dengan seluruh kementerian/lembaga pemerintah terkait.

"Direktorat Konsuler Kemenlu akan terus membantu dalam menfasilitasi komunikasi dengan seluruh lembaga/instansi terkait di Indonesia dengan pihak Kedubes China," ujarnya, Sabtu.

Kasus pemerasan WN China di Bandara Soekarno-Hatta

Sebelumnya, Kedutaan Besar China di Indonesia telah bersurat kepada Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler Kementerian Luar Negeri Indonesia terkait kasus pemerasan yang terjadi Bandara Soekarno-Hatta.

Dalam surat tertanggal 21 Januari 2025 itu, Kedubes China menyebutkan bahwa ada sejumlah warga negaranya yang menjadi korban pemerasan oleh petugas Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta.

Setidaknya sudah ada 44 kasus yang terselesaikan dengan total Rp 32.750.000 telah dikembalikan ke lebih dari 60 warga negara China.

"Tahun lalu, dengan bantuan Departemen Konsuler Kementerian yang terhormat, Kedutaan Besar RRT telah melakukan kontak dan koordinasi yang erat dengan Kantor Imigrasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan menyelesaikan setidaknya 44 kasus pemerasan," isi surat tersebut.

"Terlampir adalah daftar kasus pemerasan antara Februari 2024 hingga Januari 2025. Ini hanyalah sebagian kecil dari kasus pemerasan yang terjadi, karena masih banyak lagi warga negara China yang mengalami pemerasan yang tidak melaporkan kasusnya karena jadwal yang padat atau takut akan adanya pembalasan di kemudian hari," tambahnya.

Dalam rangka memberantas masalah pemerasan di bandara, Kedubes China berharap adanya tanda “Dilarang memberi tip” dan “Tolong laporkan jika ada pemerasan”.

Tak hanya itu, pihaknya juga berharap agar perintah untuk tidak memberikan tip dapat dikeluarkan kepada agen perjalanan China, sehingga mereka tidak menyarankan wisatawan China untuk menyuap petugas imigrasi.

KOMPAS.com - Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia buka suara terkait kasus pemerasan warga negara (WN) China di Bandara Soekarno-Hatta.

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto mengatakan, pihaknya telah mencopot semua pejabat di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soekarno-Hatta buntut dugaan pemerasan terhadap WN China.

Menurutnya, keputusan itu diambil setelah dirinya mendapat laporan berupa data-data terkait dugaan tindak pidana tersebut.

"Setelah kami terima semua datanya, langsung kami tarik semua (petugas) yang (nama-namanya) ada di data (Kedubes China) dari penugasan di Soekarno-Hatta, kami ganti," ujar Agus kepada Kompas.com, Sabtu (1/2/2025).

Petugas Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta diperiksa

Agus memastikan, semua petugas Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta yang terlibat dan namanya tercantum dalam data Kedubes China akan ditarik dan diperiksa.

"Dan saat ini mereka sedang dalam proses pemeriksaan internal," jelas dia.

Dia menekankan, perombakan menyeluruh terhadap pejabat Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta diperlukan untuk menjaga integritas dan kualitas pelayanan.

Agus bahkan memastikan oknum petugas imigrasi yang melakukan praktik pungli akan dijatuhi sanksi sesuai derajat pelanggaran.

"Untuk menjaga integritas dan pelayanan, kami langsung menarik dan memeriksa petugas yang diduga terlibat. Tindakan tegas juga akan kami lakukan jika mereka terbukti melakukan kesalahan," ungkapnya.

Dalam kesempatan yang sama, Agus juga berterima kasih kepada Kedubes China yang telah memberikan informasi tersebut.

Agus menambahkan, pihaknya ke depan akan melakukan pengembangan sistem pemeriksaan keimigrasian sehingga berbasis digital.

Hal ini diharapkan agar proses keimigrasian menjadi lebih mudah, transparan, dan efisien.

"Kami terima kasih dengan informasi dari kedutaan RRC atas perilaku anggota di lapangan, dan kami akan terus berbenah demi kebaikan institusi Imigrasi khususnya, termasuk di permasyarakatan," ujar Menteri Agus.

Sementara itu, Juru Bicara Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) Roy Soemirat memastikan bahwa pihaknya akan terus berkoordinasi dengan seluruh kementerian/lembaga pemerintah terkait.

"Direktorat Konsuler Kemenlu akan terus membantu dalam menfasilitasi komunikasi dengan seluruh lembaga/instansi terkait di Indonesia dengan pihak Kedubes China," ujarnya, Sabtu.

Kasus pemerasan WN China di Bandara Soekarno-Hatta

Sebelumnya, Kedutaan Besar China di Indonesia telah bersurat kepada Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler Kementerian Luar Negeri Indonesia terkait kasus pemerasan yang terjadi Bandara Soekarno-Hatta.

Dalam surat tertanggal 21 Januari 2025 itu, Kedubes China menyebutkan bahwa ada sejumlah warga negaranya yang menjadi korban pemerasan oleh petugas Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta.

Setidaknya sudah ada 44 kasus yang terselesaikan dengan total Rp 32.750.000 telah dikembalikan ke lebih dari 60 warga negara China.

"Tahun lalu, dengan bantuan Departemen Konsuler Kementerian yang terhormat, Kedutaan Besar RRT telah melakukan kontak dan koordinasi yang erat dengan Kantor Imigrasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan menyelesaikan setidaknya 44 kasus pemerasan," isi surat tersebut.

"Terlampir adalah daftar kasus pemerasan antara Februari 2024 hingga Januari 2025. Ini hanyalah sebagian kecil dari kasus pemerasan yang terjadi, karena masih banyak lagi warga negara China yang mengalami pemerasan yang tidak melaporkan kasusnya karena jadwal yang padat atau takut akan adanya pembalasan di kemudian hari," tambahnya.

Dalam rangka memberantas masalah pemerasan di bandara, Kedubes China berharap adanya tanda “Dilarang memberi tip” dan “Tolong laporkan jika ada pemerasan”.

Tak hanya itu, pihaknya juga berharap agar perintah untuk tidak memberikan tip dapat dikeluarkan kepada agen perjalanan China, sehingga mereka tidak menyarankan wisatawan China untuk menyuap petugas imigrasi.