Mengurus paspor kini semakin mudah karena bisa dilakukan di mal. Imigrasi menyediakan layanan immigration lounge di tujuh mal besar di Indonesia agar masyarakat dapat mengurus paspor lebih efektif dan efisien.

Berikut lokasi immigration lounge di mal-mal Indonesia.

Lokasi Immigration Lounge di Mal

Mengutip Ditjen Imigrasi, immigration lounge melayani permohonan percepatan paspor elektronik, baik permohonan baru dan penggantian paspor. Permohonan paspor dapat dilakukan dengan cara mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor. Berikut biayanya:

• Paspor elektronik masa berlaku lima tahun: Rp 650.000
• Paspor elektronik masa berlaku 10 tahun: Rp 950.000
• Percepatan paspor: Rp 1.000.000

Berikut ini lokasi immigration lounge di tujuh mal besar di Indonesia.

1. Jakarta

• Pondok Indah Mall 3, Lantai B2
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Mall Taman Anggrek, Lantai LG
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Senayan City, Lantai 6
  * Senin - Jumat pukul 08.00 - 16.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 08.00 - 14.00 WIB

2. Jawa Barat

• Grand Metropolitan Mall, Bekasi
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Sabtu - Minggu pukul 10.00 - 14.00 WIB
• Pesona Square Mall Depok, Lantai 3
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB

3. Jawa Timur

• Ciputra World Mall Surabaya, Lantai 4
  * Senin - Kamis pukul 10.00 - 18.00 WIB
  * Jumat pukul 10.00 - 18.30 WIB
• Icon Mall Gresik, Kabupaten Gresik
  * Senin - Jumat pukul 10.00 - 18.00 WIB

Perbedaan Paspor Reguler dan Percepatan

Berdasarkan Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Permenkumham) Nomor 18 Tahun 2022, proses layanan paspor reguler membutuhkan waktu 4-5 hari kerja, dari awal hingga pengambilan paspor jadi. Untuk proses layanan paspor percepatan, membutuhkan waktu kurang lebih 1-2 jam atau bisa dalam sehari jadi.

Pemohon paspor reguler membutuhkan hingga 2 kali waktu kedatangan ke kantor imigrasi, yaitu kedatangan pertama untuk proses pemberkasan hingga foto dan wawancara dan kedatangan kedua untuk pengambilan paspor jadi. Sementara itu, untuk pemohon paspor percepatan hanya perlu datang satu kali untuk semua proses.

Meski demikian, menurut laman Imigrasi Surakarta, layanan paspor percepatan memiliki kuota yang terbatas atau lebih sedikit dari kuota layanan paspor reguler.

Hoegeng Awards 2025

Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini

Selengkapnya

Jakarta (ANTARA) - Direktorat Jenderal Imigrasi, Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan meresmikan Immigration Lounge Grand Metropolitan Mal Bekasi, Jawa Barat, Kamis, yang menjadi unit layanan keimigrasian di luar kantor pertama yang hadir di provinsi tersebut.

“Karena ini yang pertama di Jawa Barat, tentunya kita patut apresiasi. Semoga peresmian immigration lounge di Bekasi ini bisa mendorong kantor imigrasi lain di Jawa Barat untuk menyelenggarakan pelayanan serupa,” kata Plt. Direktur Jenderal Imigrasi Saffar M. Godam sebagaimana keterangan tertulis diterima di Jakarta, Kamis.

Immigrasion lounge yang berada di bawah koordinasi Kantor Imigrasi Bekasi ini dihadirkan untuk menjawab permasalahan tingginya jumlah pemohon layanan keimigrasian di wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi.

Godam mengatakan, Immigrastion Lounge Grand Metropolitan Mal Bekasi mengedepankan prinsip layanan yang cepat, nyaman, dan praktis. Layanan dibuka pada hari Senin hingga Jumat pukul 10.00–18.00 WIB, serta hari Sabtu dan Minggu pukul 10.00–14.00 WIB.

Masyarakat yang ingin mendaftar layanan percepatan untuk paspor elektronik dapat mengakses aplikasi M-Paspor dan datang langsung ke immigrationlounge yang terletak di lantai empat Grand Metropolitan Mal Bekasi.

Selain itu, immigration lounge tersebut juga melayani pengurusan izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) yang berdomisili di wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi.

Kepala Kantor Imigrasi Bekasi Uckhy Adhitya menyampaikan, Immigrastion Lounge Grand Metropolitan Mal Bekasi melayani kuota 100 permohonan di hari kerja dan 50 permohonan di akhir pekan.

Uckhy pun menjelaskan, pemilihan Grand Metropolitan Mall sebagai lokasi immigration lounge pertama di Jawa Barat karena lokasinya yang dekat dengan pintu keluar tol Bekasi Barat sehingga mudah diakses masyarakat.

“Kantor Imigrasi Bekasi meluncurkan immigration lounge sebagai upaya untuk memperluas jangkauan layanan, terutama bagi para ekspatriat di kawasan industri Bekasi. Lounge ini tidak hanya menyediakan layanan paspor, tetapi juga layanan izin tinggal yang semakin dibutuhkan,” ujarnya.

Untuk informasi terkini mengenai layanan Immigration Lounge Grand Metropolitan, Uckhy mengimbau masyarakat mengakses kanal media sosial Kantor Imigrasi Bekasi, yakni @imigrasibekasi (Instagram), @kanim_bekasi (X atau Twitter), dan 081380005977 (WhatsApp).

Pewarta: Fath Putra Mulya
Editor: Tasrief Tarmizi
Copyright © ANTARA 2024

Immigration lounge merupakan salah satu layanan baru keimigrasian di Indonesia. Layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus paspor secara lebih efektif dan efisien. Layanan ini juga sudah ada di beberapa kota besar.

Berikut ini informasi lebih lanjut tentang layanan immigration lounge di Indonesia:

Apa Itu Immigration Lounge?

Mengutip dari Ditjen Imigrasi, immigration lounge adalah unit layanan keimigrasian yang khusus melayani paspor elektronik (e-paspor) percepatan. Layanan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus e-paspor secara cepat dan praktis, termasuk saat akhir pekan.

"Di Immigration Lounge, masyarakat dapat mengurus paspor secara cepat dan praktis, sambil bersantai dengan keluarga atau rekreasi di mall saat akhir pekan. Ini sangat membantu bagi masyarakat Ibukota yang tidak punya waktu untuk mengurus paspor saat hari kerja atau bagi yang membutuhkan paspor cepat," jelas Dirjen Imigrasi, Silmy Karim.

Di layanan immigration lounge, e-paspor dapat diurus lebih efektif dan efisien. Dalam waktu satu jam saja, pemohon yang sudah menyelesaikan proses wawancara dan perekaman data biometrik akan menerima notifikasi apabila paspor mereka sudah selesai dan langsung dapat diambil.

Cara Kerja Immigration Lounge

Layanan e-paspor percepatan pada immigration lounge ini dapat dilakukan dengan mendaftarkan diri terlebih dahulu untuk permohonan paspor melalui aplikasi M-Paspor. Berikut ini langkah-langkahnya:

1. Unduh dan instal aplikasi M-Paspor di smartphone
2. Daftar atau masuk akun dengan email dan kata sandi
3. Pilih menu layanan "Permohonan Paspor Percepatan"
4. Pilih untuk siapa permohonan paspor diajukan
5. Pilih lokasi layanan Immigration Lounge yang tersedia
6. Isi kuesioner permohonan paspor dan upload dokumen
7. Pilih jadwal kedatangan sesuai kebutuhan pemohon
8. Datangi lokasi dan tunjukkan QR Code ke petugas.

Daftar Lokasi Immigration Lounge

Sementara ini total ada empat lokasi yang melayani immigration lounge di seluruh Indonesia. Tiga lokasi di beberapa mall di Jakarta, dan satu lokasi di Gresik, Jawa Timur. Berikut ini daftar lokasi yang tersedia:

• Immigration Lounge di Pondok Indah Mall (PIM 3)
  - Alamat: Jl. Metro Pondok Indah, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
  - Jam operasional weekday: Senin-Jumat pukul 10.00-18.00 WIB
  - Jam operasional weekend: Sabtu-Minggu pukul 10.00-14.00 WIB
• Immigration Lounge di Senayan City Mall
  - Alamat: Jl. Asia Afrika, Tanah Abang, Jakarta Pusat
  - Jam operasional weekday: Senin-Jumat pukul 08.00-16.00 WIB
  - Jam operasional weekend: Sabtu-Minggu pukul 08.00-14.00 WIB
• Immigration Lounge di Taman Anggrek Mall
  - Alamat: Jl. Letjen S. Parman, Grogol, Jakarta Barat
  - Jam operasional weekday: Senin-Jumat pukul 07.30-16.00 WIB
  - Jam operasional weekend: Sabtu-Minggu pukul 10.00-15.00 WIB
• Immigration Lounge di Icon Mall Gresik
  - Alamat: Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo, Gresik, Jawa Timur
  - Jam operasional: Senin-Minggu pukul 10.00-17.00 WIB

Lihat juga video: Tarif Baru Pembuatan Paspor, Masa Berlaku 5 dan 10 Tahun Beda Hargav

[Gambas:Video 20detik]