DEPOK, iNewsDepok. id - Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat (Kakanwil Ditjen Imigrasi Jabar), Filianto Akbar, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Kota Depok pada Kamis (27/3/2025). 

Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung kualitas pelayanan keimigrasian yang diberikan kepada masyarakat di wilayah Depok menjelang libur Lebaran.

Dalam kunjungan tersebut, Filianto Akbar didampingi oleh Pelaksana harian Kepala Kantor Imigrasi (Plh Kakanim) Depok, Dody Saputra, beserta jajarannya. Mereka meninjau berbagai fasilitas dan sarana prasarana, termasuk tempat layanan, ruang kerja pegawai, ruang arsip, ruang tunggu pemohon, dan fasilitas penunjang lainnya.

Filianto Akbar berinteraksi langsung dengan petugas dan beberapa pemohon untuk memahami alur pelayanan, kendala yang dihadapi, dan harapan masyarakat terhadap peningkatan layanan. Ia juga memastikan bahwa para pegawai bekerja dalam lingkungan yang kondusif dan fasilitas yang memadai.

Setelah peninjauan, Filianto Akbar mengapresiasi kinerja Kantor Imigrasi Depok dan memberikan arahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Ia juga mengimbau agar piket pegawai tetap disiagakan selama libur Lebaran untuk melayani kebutuhan mendesak masyarakat, khususnya terkait layanan paspor.

"Saya melihat bahwa Kantor Imigrasi Depok telah memberikan pelayanan yang cukup baik. Namun, kita tidak boleh berpuas diri. Kita harus terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin puas," kata Filianto Akbar.

Dody Saputra menyambut baik arahan tersebut dan berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Imigrasi Depok. 

Kunjungan ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antara Kantor Wilayah Ditjen Imigrasi Jabar dan Kantor Imigrasi Depok dalam memberikan pelayanan keimigrasian yang prima kepada masyarakat.

Editor : Mahfud